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商品説明
スタッフや患者・家族への「怒り」からの解放を目指して!なぜ怒りが発生するのか?感情をコントロールするテクニックとは?パワハラを防ぐには?個人、組織としての対処法を一挙紹介!現場で活用できる規程・書式例も収載。
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収録内容
| 1 | 第1章 基礎から学ぶアンガーマネジメント(アンガーマネジメントはなぜ必要か |
| 2 | 岩手県立中央病院での“アン活”の取り組み |
| 3 | 怒りはなぜ生まれるのか理解しよう) |
| 4 | 第2章 怒りをコントロールするテクニック(怒りの衝動をコントロールする2つのテクニック |
| 5 | 怒りにくい体質への変容を目指す「思考のコントロール」 ほか) |
| 6 | 第3章 医療現場でのパワハラを防ぐ(ハラスメントがもたらす医療安全の深刻な危機 |
| 7 | これってパワハラ?医療現場で押さえておくべきポイント |
| 8 | パワハラから病院を守る―カギとなる「3つの措置」) |
| 9 | 第4章 Q&A編(部下を指導するときに、怒るなと言われても無理だ。怒らなければ部下は成長しない。その人間を放置すればいいのか? |
| 10 | 職場で怒っている人にどう対処すればいいのか? ほか) |
| 11 | 資料編 ハラスメント防止対策資料集 |
