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商品説明
患者・家族との会話におけるもやもやポイント、すれ違いポイント、失敗ポイント...。コミュニケーションがうまくいかないパターンを知りエラーを未然に防ごう!
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収録内容
| 1 | 1 失敗から学ぶコミュニケーション(本人が病状を否認しているケース |
| 2 | 本人は病気を受容しているが、家族が諦めきれないケース |
| 3 | 家族内の方針がバラバラで、話し合いが成立しないケース ほか) |
| 4 | 2 相手の考えを想像したコミュニケーション(疾患別のアプローチ |
| 5 | 状況別のアプローチ |
| 6 | 想像を広げて一歩踏み込んだアプローチ) |
| 7 | 3 相手の考えていることを想像するヒントの探し方(相手に「興味をもつ」ことと「観察する」こと |
| 8 | 相手の本音はどこにある? |
| 9 | 「未来」を考えるうえで「過去」を振り返る) |
