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商品説明
UXリサーチのこんなお悩み、解決します!ビジネスを成功に導くためには、「ユーザーの声」を聞くことが欠かせません。ただ、いざ実践しようとすると、直面する壁がいくつもあります。本書では、UXリサーチを専門とする著者が、こうした壁の乗り越え方について考えていきます。多忙なメンバーの巻き込み方から、リサーチの大切さの伝え方、目指すゴールの設定、ほしい情報がすぐ取り出せるようなリサーチ結果のデータベース化まで、具体的に解説します。
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収録内容
| 1 | 第1部 3つの視点でリサーチの必要性を捉える(自分・組織・事業の3つの主語を切り替える |
| 2 | STEP 1 自分視点で「立ち位置」を把握する ほか) |
| 3 | 第2部 リサーチの波を作る(日常業務の延長上で、仲間を巻き込む |
| 4 | リサーチ活動をオープンに報告していく) |
| 5 | 第3部 リサーチの波を組織全体に広げる(リサーチに周囲をいかに巻き込むか |
| 6 | 伴走型リサーチの進め方 ほか) |
| 7 | 第4部 リサーチを継続させる(ユーザー理解がチームの関心事になっている状態へ |
| 8 | データベースを構築する5つのステップ ほか) |
| 9 | 第5部 事例集:組織に合わせてユーザー視点を届ける(シーン別「リサーチの伝え方」) |
