著者・出版社・関連アーティスト
商品説明
直接お会いする前から営業をしてくれる一石二鳥な4つのツール、お客様の目線と心理から実践すべき信頼を獲得する7秒間の行動などなど、「信頼」と「信用」と「親近感」を自然に獲得するノウハウを紹介します。
関連記事
収録内容
| 1 | 第1章 信頼を得るために「初対面で名刺を渡すまでの7秒」が大切なワケ |
| 2 | 第2章 初回の電話問い合わせでは「初対面の7秒」へ向けた安心材料を提供する |
| 3 | 第3章 思考が整うツールを渡しておけば、初対面7秒までにお客様の悩みは解決している |
| 4 | 第4章 お客様と初めて対面する前までに必ずやっておくこと |
| 5 | 第5章 商談を左右する初対面の7秒間の「1秒ごと」の振る舞い方 |
| 6 | 第6章 7秒後のお客様の反応を見て、そのお客様への営業を判断しよう |
| 7 | 第7章 初対面以降に信頼を得るためのお客様への聴き方・質問の仕方・伝え方 |
| 8 | 第8章 商談後にお客様との関係性をキープし続けるフォローのやり方 |
| 9 | 第9章 ここまでやれば、2回目の商談で決断してもらえる! |
