商品説明
イラッとしてもいい、バレなければ。120万人を観察してわかった、本当は怒っているのに態度に出さず、上司にも部下にも信頼される人のふるまい。
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収録内容
| 1 | 第1章 人間関係をうまくいかせる「感情の作法」 |
| 2 | 第2章 「感情の作法」とは何か?―いつも同じ態度でいる人が信頼される |
| 3 | 第3章 実践編 どうすれば、安定した態度でいられるのか? |
| 4 | 第4章 実践編 相手が怒っている時、どうすれば安定した態度を取れるのか |
| 5 | 第5章 なぜ今「感情」がこんなにも見直されているのか |
| 6 | 第6章 感情を外に出さない「伝え方」の威力 |
