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商品説明
創業6年で上場を果たしたすごい企業のとてつもない軌跡。感動を生むサービスの真髄とは。
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収録内容
| 1 | 第1章 すごい成長を支えるホスピタリティ(激戦のブライダル業界を勝ち抜いてきた秘密とは何か |
| 2 | 転勤する社員を、駅のホームに見送りにきたお客様 ほか) |
| 3 | 第2章 「感動のサービス」を生み出すスタッフの発想(ノバレーゼの「働く環境作り」とは? |
| 4 | 「仕事で自己実現」ができる職場 ほか) |
| 5 | 第3章 家業ビジネスからの転進と飛躍!(家業の問題点と「改革」 |
| 6 | 「根性を入れ替えさせた」スタッフの言葉 ほか) |
| 7 | 第4章 「理想のブライダル」を追求して(ノバレーゼ直営店は「理想の式場」 |
| 8 | 今後の事業展開。二〇〇八年度計画 ほか) |
| 9 | 第5章 新たな創造を切り拓く感動カンパニー(人生最大のイベント作り |
| 10 | 結婚式はなぜ画一化するのか? ほか) |
