商品説明
1Unit30分×35Unitで、ビジネスの電話応対のマナー、よく出る語彙・フレーズをマスター。
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収録内容
| 1 | IN-受ける(第一声-はい、山本商事営業部でございます |
| 2 | 用件確認-～(の件)でございますね? |
| 3 | 自分への用事のとき-はい、私です ほか) |
| 4 | OUT-かける(取り次ぎを頼む-私、谷川物産の林と申しますが、木村様、お願いできますでしょうか? |
| 5 | アポイントをとる-3月8日の11時でいかがでしょうか? |
| 6 | 問い合わせをする-今、少しお時間よろしいでしょうか? ほか) |
| 7 | 共通(名前の漢字を尋ねる-木本様の「本」は、どのような漢字ですか? |
| 8 | 名前などを確認する(聞き取れているとき)-それでは、もう一度確認させていただきます |
| 9 | よく聞き取れないとき(電波障害など)-ちょっとお電話が遠いようなのですが… ほか) |
