本/雑誌
レッツ、ホスピタリティ! 心を伝えるコミュニケーション能力の磨き方
野口幸一 戸辺美由起
1320円
| ポイント | 1% (13p) |
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| 発売日 | 2008/02/28 発売 |
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商品説明
ホスピタリティ・パワーがビジネスを変える。「私もハッピー、あなたもハッピー」を目指すホスピタリティ・コミュニケーションの考え方、さらに「Win‐Win‐Win」を可能とするホスピタリティ・パワーの真髄に迫る。
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収録内容
| 1 | 第1章 今、なぜホスピタリティなのか(ホスピタリティの意味 |
| 2 | ホスピタリティが注目される理由 ほか) |
| 3 | 第2章 ホスピタリティを実践する(ホスピタリティ・マインドとアクション |
| 4 | 相手の立場に立つコツ-「3つの配り」 ほか) |
| 5 | 第3章 文化とホスピタリティ(文化とホスピタリティの関係 |
| 6 | 「道」の付く日本文化とホスピタリティ ほか) |
| 7 | 第4章 企業とホスピタリティ(個人と組織・組織と個人 |
| 8 | ホスピタリティのある企業文化 ほか) |
| 9 | 第5章 ホスピタリティを生きる(自分を活かす |
| 10 | 出発点と到達点 ほか) |
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