商品説明
多数の多様な消費者がとる行動を分析し、マーケティング計画を立て管理する「市場」の局面と、取引相手との継続的関係と相互作用を重視する「関係」の局面という2つの理論から、マーケティングの体系的理解へと導く。問題の構造を正確に理解し、論理的に考え行動するための発展的な基礎を丁寧に解説。
関連記事
収録内容
| 1 | 第1部 市場からみるマーケティング(マーケティングの考え方 |
| 2 | 製品差別化 |
| 3 | 市場細分化 |
| 4 | 製品ライフサイクル) |
| 5 | 第2部 行動からみるマーケティング(消費者行動 |
| 6 | 新製品開発 |
| 7 | マーケティング・ミックス |
| 8 | 戦略的マーケティング論 |
| 9 | マーケティングの組織と資源) |
| 10 | 第3部 関係からみるマーケティング(マーケティングにおける関係の理論 |
| 11 | チャネル関係の構築 |
| 12 | 営業活動による顧客関係の構築 |
| 13 | マーケティングと環境変化) |
