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商品説明
敬語を間違えればあなたの評価はガタ落ち。「話したり、聞いたり」のコミュニケーションが上手になれば、人間関係が成功すること間違いなし。
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収録内容
| 1 | 1章 ついうっかり間違える敬語の盲点 |
| 2 | 2章 上司への敬語-このひとことであなたは出世できない! |
| 3 | 3章 接客・応対への敬語-お客さまの印象をグッと良くする敬語術 |
| 4 | 4章 交渉の敬語-あなたの言葉が会社を背負っている! |
| 5 | 5章 交際の敬語-社交の場で恥をかかない敬語マニュアル |
| 6 | 6章 敬語の基本は快さ-敬語の使いすぎは逆効果! |
| 7 | 7章 押さえはこれでOK!-電話敬語から手紙敬語まで |
