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商品説明
「業績のよい店」の共通要素を探すならば、「優秀なスタッフが楽しく働いている」ことしかない。「優秀な人材を採用し、モチベーションを高める仕組み」さえ創ることができれば、勝手にスタッフが動きはじめ、「儲かるお店」になるのだ。本書では、パート・アルバイトに焦点を絞り、「人材戦略の基本」「優秀なスタッフを採用する方法」「スタッフを戦力化する方法」「優秀なスタッフを定着化する方法」「スタッフの評価・処遇方法」を解説する。
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収録内容
| 1 | 1章 会社繁栄の鍵は「スタッフ」にあり(インターナルマーケティング(内部マーケティング)でいこう! |
| 2 | スタッフのロイヤリティが業績の鍵 ほか) |
| 3 | 2章 優秀なスタッフを集めるためには(求人難の時代 スタッフのニーズを考えよう |
| 4 | 求人広告はマーケティング発想で考える ほか) |
| 5 | 3章 スタッフを「即時戦力化」するためには(期待を伝えよう 「所詮パート」の扱いでは、所詮以下の仕事しかしない |
| 6 | 最強のパートナーに育成しよう スタッフの5つの条件 ほか) |
| 7 | 4章 スタッフを長く定着させるためには(「辞めない(続ける)理由」より「辞める理由」に目を向けよう |
| 8 | 「大きな夢」を語る前に「小さな悩み」に耳を傾けよう ほか) |
| 9 | 5章 人事評価・賃金制度をつくろう(人事・評価・賃金制度の目的は育成 |
| 10 | 人事制度をつくろうSTEP1 スタッフの役割を整理しよう ほか) |
