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商品説明
商談は、お客様の心の窓を開くことから始まります。できるだけ窓が開かれた状態を長時間維持し、全開になっているときにクロージングに入る-これがトップセールスの商談の進め方です。お客様の心の窓が閉じているときに、商品をいくら売り込んでも商談はスベるだけ。本書では、「相手の心の窓を開く」ための、論理的・実践的で今日からすぐに使える手法を紹介します。これであなたも、トップセールス間違いなし。
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収録内容
| 1 | 第1章 お客様との信頼関係を築く |
| 2 | 第2章 お客様を深く理解する-とにかくお客様の話を聞く |
| 3 | 第3章 お客様との関係をぐっと深める |
| 4 | 第4章 お客様のニーズをクリエイトする-お客様はどのような提案を受け入れるのか? |
| 5 | 第5章 お客様の利点にフォーカスする-「買いたい」と言っていただくプレゼンテーション |
| 6 | 第6章 商談成立!効果絶大テクニック |
