本/雑誌
アフェクティブ・クォリティ 感情経験を提供する商品・サービス (JSQC選書)
梅室博行 日本品質管理学会
1650円
| ポイント | 1% (16p) |
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| 発売日 | 2009/04/28 発売 |
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商品説明
その製品を手に取ったときの感動、その車を運転するときの興奮-あなたの製品・サービスはどんな感情経験をくれますか。
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収録内容
| 1 | 第1章 序論-競争力としての「アフェクティブ」 |
| 2 | 第2章 安全・信頼・ユーザビリティ・その次に来るもの |
| 3 | 第3章 感情と愛着-affectからaffectionへ |
| 4 | 第4章 アフェクティブ・クォリティを読み解く考え方とツール |
| 5 | 第5章 アフェクティブ・クォリティをつくり出す-デザインからブランド戦略まで |
| 6 | 第6章 アフェクティブ・マネジメント |
