著者・出版社・関連アーティスト
商品説明
インターネットで情報を収集し、店員さんに話しかけられるのを嫌い、お店の空気にとっても敏感…そんなイマドキのお客さんに買っていただくにはどうすればいいの?「怒り」を「笑顔」に変える絶妙な接客術の数々。
関連記事
収録内容
| 1 | そんなことはもう知ってるから他のことを教えてよ |
| 2 | あのー、私、白でそろえたいんですけど! |
| 3 | 読めないほど小さな字だったらわからないよ! |
| 4 | 自分ひとりで選びますからもう結構です! |
| 5 | ずいぶん上から目線だな。バカにしてるんですか? |
| 6 | そんなに速く説明されてもわからないわよ! |
| 7 | 本当は使ってないんでしょ! |
| 8 | 基本的なこともわからなくてすみませんね! |
| 9 | なんとなくこの人からは買いたくないんだよなぁ |
| 10 | 「いらっしゃいませえ」が気になって気分が悪いなぁ〔ほか〕 |
