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商品説明
場にふさわしい好印象を与える言葉を使いこなす。ビジネスパーソンとして身につけておきたい"言葉づかい"。
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収録内容
| 1 | 第1章 敬語を使いこなそう(正しい敬語の使い方を理解しよう |
| 2 | 敬語の基本を押さえよう |
| 3 | よくある敬語の誤用例 |
| 4 | 困ったときほど敬語を使いこなそう) |
| 5 | 第2章 好感をもたれる言葉づかい(こんな言葉づかいでは信頼が得られない |
| 6 | 好感をもたれる表現のしかた) |
| 7 | 第3章 正しく使おう-漢字・ことわざ・慣用句・外来語(漢字の知識を深める |
| 8 | ことわざを正しく覚える |
| 9 | 間違いやすい慣用句 |
| 10 | 知っているようで知らない外来語) |
| 11 | 第4章 ビジネスシーンにふさわしいフレーズ(ホウレンソウに活かしたい話し方 |
| 12 | 叱責、クレーム対応に活かしたいフレーズ |
| 13 | 電話応対のフレーズ |
| 14 | 来客応対と他社訪問に活かすフレーズ) |
| 15 | 第5章 ビジネスメールと文書の書き方、言葉づかい(ビジネスメールの書き方 |
| 16 | ビジネス文書の書き方) |
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