商品説明
なぜ、話術だけではダメなのか?心理学経営の第一人者が明かす顧客の真実65。
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収録内容
1 | 1部 話し下手でも成功できる(どんな「話し方」をすれば、相手に伝わるのか |
2 | 人はなぜ、自分のことになると「保守的」になるのか |
3 | 人はなぜ、「長期的な利益」より「目先の楽さ」を大きく感じてしまうのか) |
4 | 2部 商売は感情で動く(どうすれば不況下でも買ってもらえるか |
5 | どうすれば顧客の満足度を高められるか) |
6 | 3部 自分の中の「保守的な心理」を克服する(ブレイクスルー思考で新しい自分に挑戦する |
7 | 常に懸命であれば「行き当たりばったり」の生き方でもかまわない) |