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商品説明
世界中の人たちが日本を訪れるようになりました。外国人のお客さんに対応するための共通語は英語。本書で紹介している応対の基本会話と業種別の接客フレーズはシンプルで、すぐに役に立つものばかり。レストラン、家電ショップ、スーパー、コンビニから空港、ホテルまで幅広い業種、職種で使えるやさしい表現を紹介しています。
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収録内容
| 1 | 第1章 基本の会話(基礎の"き" |
| 2 | 誰でも使える単語だけの表現 ほか) |
| 3 | 第2章 飲食業(覚えておきたい飲食業の接客フレーズ |
| 4 | 出迎え ほか) |
| 5 | 第3章 販売業(覚えておきたい販売業の接客フレーズ |
| 6 | 案内 ほか) |
| 7 | 第4章 旅行・交通他(空港バス |
| 8 | 観光案内 ほか) |
| 9 | 接客シート-いつでも役立つベーシック表現(「数」の言い方 |
| 10 | 「時間」の言い方 ほか) |
