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本/雑誌 選ばれ続けるクリニックをつくる本 患者&スタッフの満足度の高いクリニック経営浜田真理子/著 奥田弘美/著3850円
- 2020年01月発売
- メーカー在庫あり:1-3日
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本/雑誌 ある日突然やってくる困った患者さん「あなたなら、どう診る?」島田淳/著4950円
- 2019年07月発売
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本/雑誌 平27 医療施設調査(動 都道府県編 下厚生労働省政策統括官(統計・情報政策担当)/編7150円
- 2017年02月発売
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本/雑誌 平28 医療施設調査(動 下 都道府県編厚生労働省政策統括官(統計・情報政策担当)/編7150円
- 2018年02月発売
- メーカー在庫見込あり:1-3週間
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本/雑誌 病院経営が驚くほど変わる8つのステップ 患者・職員の満足度が向上すれば経営は必ず改善する濱川博招/著1650円
- 2017年09月発売
- メーカー在庫見込あり:1-3週間
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本/雑誌 歯科診療所経営のマーケティングリサーチ戦略 患者満足度向上・患者数増大の実践プログラム 最新版渡邉滋巳/著 全日本医療経営研究会/監修6600円
- 2014年08月発売
- メーカー在庫あり:1-3日
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本/雑誌 医療は負けない! モンスターペイシェントとどう向き合うか寺野彰/著 角藤和久/著1430円
- 2011/12/11 発売
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患者満足度UP実例集 / CLINICmagazine別冊
クリニックマガジン本/雑誌 患者満足度UP実例集 / CLINICmagazine別冊クリニックマガジン2596円- 2009/11/28 発売
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本/雑誌 外来診療コミュニケーションが劇的に上手くなる方法 クレームから学ぶ患者満足度を高める接し方・話し方岸本暢将 篠浦丞3960円
- 2008/09/28 発売
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本/雑誌 図解シックスシグマ流"強い現場"をつくる「問題解決型」病院経営 患者満足度を高める"やる気"と"感動"のサービス革命 (図解 シックスシグマ流)迫田勝明 真木和俊 林美穂2750円
- 2006/07/28 発売
- メーカー在庫見込あり:1-3週間
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本/雑誌 病院経営のサービス・マネジメント90 よりよいサービスの提供と患者満足度を高めるために (NEW・JMPシリーズ 3 病医院経営シリーズ 25)遠間修平1572円
- 2003/12/28 発売
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本/雑誌 「患者中心」で成功する病院大改造 医療の質を向上させる15章 / 原タイトル:PUTTING PATIENTS FIRST 原著第2版の翻訳SUSANB.FRAMPTON/編集 PATRICKA.CHARMEL/編集 平原憲道/訳 和田ちひろ/訳4180円
- 2016年06月発売
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